プライバシーポリシー


当店では、楽譜等の販売、各種楽器の販売、音楽教室・英語教室の運営等の営業活動において、多くのお客様の個人情報に接し、これを利用させて頂いております。  常にお客様に信頼される店舗でありたいという当店の基本理念のもとに、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが当店の社会的責務であると認識し、関係法令その他規範を遵守するとともに、個人情報の重要性を従業員に周知徹底して、内部管理体制を継続的に維持改善しお客様の信頼に応えてまいります。

1.
個人情報の収集について
  個人情報とはお客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等特定の個人が識別できる情報をいいます。  店頭や教室及びウエブサイト上でお客様の個人情報を収集する場合は、適切かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって入手しない事はもちろん、利用目的等についてお客様に明示して同意を得る等、適正な収集を行ないます。

2.
個人情報の利用目的
  当社で保有しておりますお客様の個人情報は、あらかじめお客様に明示させていただきました利用の目的範囲内で使用させていただきます。  又、範囲を超えて利用が発生する場合は、事前にその目的をお客様にご連絡いたします。  尚、新たな目的に同意いただけない場合は、その利用を停止する事ができます。

3.
個人情報の第三者への提供
  法令に基づいた要請を受けた場合等の正当な理由があるときを除き、業務委託契約を交わした委託先以外の第三者に提供はいたしません。

4.
個人情報の開示、訂正等
  お客様ご自身の個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、ご本人様または、法定代理人様からの申し出をいただき、当店が定めた方法により適法な範囲で対応させていただきます。

5.
個人情報に関するお問合せ窓口
  個人情報基本方針に関するお問い合わせ
 <(有)イシオカ楽器>
     TEL 0748-62-5541(受付時間 10:00~21:00)
     ※アルプラザ水口の定休日以外受け付けております。

 <ウェブ上のお問い合わせ>
     お問い合わせボタンからメールにてお願い致します。


【開示に関する事項】
当店は、ご本人の個人情報を出来るだけ正確かつ最新の内容で管理いたします。 お問い合わせの際にお客様を確認させていただくため、お客様の氏名、住所、電話番号等をお聞かせいただきます。(必要書類・受付の方法・ご本人確認の方法・手数料・その他)についての詳細は、お問い合わせ窓口でお問い合わせください。 お問い合わせ時に結果がすぐ判明しない場合等は、あらためてご連絡させていただく事がございますのでご了承願います。

免責事項


当店は、当ウェブサイトの運営にあたり下記の事項につきまして免責されるものと致します。当ウェブサイトをご利用いただくお客様は、本免責事項の内容をご承諾いただいたものと致しますので、ご了承下さい。

1.当店での情報の正確性については万全の注意を期していますが、お客様が当ウェブサイト上の情報を用いて行う一切つきまして、当店は責任を負うものではございません。

2.当ウェブサイトの情報は常に最新情報を反映しているものではございません。また、その内容について予告無しに変更・削除する場合がありますのでご了承下さい。

3.当ウェブサイトは、いくつか外部へのリンクを含んでおりますが、プライバシー情報を共有する物ではありません。

4.お問い合せには出来るだけお答え出来るよう心がけておりますが、以下の場合においてはその限りではございませんので予めご了承願います。

・ 返信用メールアドレスの記載の無い場合。
・ 件名の無いメールにつきましては、ウイルスによる被害及び二次感染を防ぐ為、開封せず削除させていただきます。

・ お名前、ご連絡先等が無記名のお問い合わせにはお答え致しかねる場合がございます。

個人情報の取り扱いについて


※「個人情報の保護に関する法律」に基づき下記の通り公表いたします。

【お客様の個人情報の利用目的について】
当店ではお客様の個人情報を以下の目的に利用させて頂いております。

1.楽譜、各種楽器等の商品情報のご案内。各種催事・イベント情報のご案内。商品の入荷や配送等に関するお知らせ。調律や楽器修理等のアフターサービスに関するお知らせ。

2.音楽教室・英語教室の講座情報等のご案内。発表会やコンサート等のご案内。休講のご案内等レッスンに関するお知らせ。

【お客様の個人情報の開示等】
当店ではお客様の個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示等をご希望される場合には、以下の方法にて受け付けます。
1.<受付手続き>
 以下の受付窓口まで、電話、郵送、電子メールにてご連絡ください。 ご本人(代理人)である事の確認をした上で、書面交付(請求票)の方法またはお客様及び当店が適当と認めた方法で回答いたします。 お申し出内容によっては、当店所定の申し込み書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要する事がありますのでご了承ください。 尚、書面での回答については、当店所定の手数料(\1,050-)をお支払いいただきます。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内いたします。
ご本人からお申し込みの場合は、ご本人である事を、以下の方法で確認いたします。

■氏名・住所・電話番号・ご登録情報の確認
■当社ご登録電話番号へ折り返し電話させて頂く事
■運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類

また、代理人からお申し込みの場合は、上記の方法による代理人ご自身の身元確認、本人からの委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させて頂きます。


2.<受付窓口>
■郵送の場合■
〒528-0037
滋賀県甲賀市水口町本綾野566-1
有限会社 イシオカ楽器

■電話の場合■
TEL 0748-62-5541
(受付時間 10:00~21:00)
アルプラザ水口の定休日以外受け付けております。

■電子メールの場合■
ページ内のお問い合わせボタンからお願い致します。


3.お客様へのお願い
ご本人確認の確実な実施の為、お電話でお問い合わせいただいた場合、ご本人しか知りえない情報(上記1の内容)を確認させて頂く場合があります。

※お客様の個人情報の不開示について

以下の場合には、不開示とさせて頂きます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。

■申請書に記載されている住所(電話番号)とご本人確認のための書類に記載されている住所(電話番号)や登録住所(電話番号)が一致しないときなど、ご本人確認が出来ない場合
■代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
■所定の申請手続きや申請書類に不備があった場合
■開示の求めの対象が、当店の「保有個人データ」に該当しない場合
■本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
■当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合



【お客様の個人情報の訂正・削除・利用停止等】
当店が保有するお客様の個人情報に関して、お客さまご自身の情報の訂正等をご希望される場合には、以下の方法にて受け付けます。
■当店の保有するお客様の個人情報に誤りがある場合は、訂正いたします。
■利用目的が必要な範囲を超えて利用した場合は、その範囲を超えた利用を停止します。
■不正に個人情報を取得した場合は、その個人情報を利用停止または削除します。
■本人の同意なしに第三者に個人情報を提供した場合は、その提供を停止します。

※現在当店の音楽教室、英語教室等に在籍中の方は受付窓口にてお申し出下さい。後日担当者より回答させて頂きます。

※教室のレッスン料の口座振替に関する個人情報の変更等については別途の手続が必要になります。



【個人情報取扱についてのお問合せ窓口】
当店の個人情報の取扱に関するお問合せについては、下記までお申し出下さい。
〒528-0037
滋賀県甲賀市水口町本綾野566-1
有限会社 イシオカ楽器
TEL 0748-62-5541(受付時間 10:00~21:00) ※アルプラザ水口の定休日以外受け付けております。

メールでのお問い合わせは、 お問い合わせボタンからお願い致します。